Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site retroworldshop.fr par Retro World Shop auprès de consommateurs.

1. Identité du vendeur

Nom commercial : Retro World Shop
Entrepreneur individuel : Theo Gaffez
Adresse : 20 rue de lorraine 57400 Sarrebourg France
SIREN / SIRET : 84525357400014
E-mail : theogaffez@gmail.com

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, lorsque le régime de franchise en base de TVA est applicable.

2. Produits

Retro World Shop commercialise notamment des objets décoratifs, accessoires, supports et créations réalisés principalement par impression 3D.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.

En raison du procédé d’impression 3D, de légères lignes de couche, variations de texture, nuances ou petites différences d’aspect peuvent être présentes. Ces particularités sont inhérentes au procédé de fabrication et ne constituent pas nécessairement un défaut.

Les accessoires ou éléments de décoration visibles sur les photographies ne sont inclus que lorsqu’ils sont expressément mentionnés dans la description du produit.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Retro World Shop peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, il peut vérifier les produits sélectionnés, leurs quantités, le prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par Retro World Shop.

Un e-mail récapitulatif est envoyé à l’adresse communiquée par le client.

Retro World Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande notamment en cas de problème de paiement, de fraude présumée, d’erreur manifeste ou d’impossibilité exceptionnelle d’exécuter la commande.

5. Paiement

Le paiement est effectué par les moyens proposés lors du passage de la commande sur Shopify.

Le montant de la commande est exigible lors de sa validation.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur la boutique. Retro World Shop ne conserve pas les données bancaires complètes des clients.

6. Fabrication

Certains produits peuvent être fabriqués après réception de la commande.

Lorsque cela est nécessaire, le délai de fabrication est inclus dans le délai de préparation annoncé sur la fiche produit ou lors de la commande.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.

Le délai de livraison ou d’expédition applicable est indiqué au client avant la conclusion de la vente, comme l’exige le Code de la consommation.

Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison.

En cas de retard important ou de problème de livraison, le client peut contacter Retro World Shop à l’adresse theogaffez@gmail.com.

8. Droit de rétractation

Pour les produits éligibles, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Retro World Shop de sa décision de manière claire, notamment par e-mail à :

theogaffez@gmail.com

Le client dispose ensuite du délai légal applicable pour retourner le produit.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Retro World Shop ou produit non conforme.

Les modalités détaillées sont disponibles dans la Politique de retour et de remboursement.

9. Exception pour les produits personnalisés

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Cela peut notamment concerner un produit spécialement réalisé avec :

un texte ou nom demandé par le client ;
des dimensions spécifiques ;
un design spécialement modifié à sa demande ;
une configuration personnalisée non proposée comme produit standard.

Le simple fait qu’un produit standard soit imprimé après réception de la commande ne suffit pas nécessairement à le considérer comme personnalisé.

10. État des retours

Le client peut examiner le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Il peut être tenu responsable d’une dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l’examiner.

Les produits doivent être retournés correctement protégés afin d’éviter toute détérioration pendant le transport.

11. Remboursement

En cas de rétractation valable, Retro World Shop rembourse les sommes dues conformément aux délais et conditions prévues par le Code de la consommation.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Retro World Shop peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou présentation d’une preuve d’expédition lorsque la réglementation le permet.

12. Garanties légales

Les produits vendus par Retro World Shop bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Ces droits s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Les CGV et les informations précontractuelles doivent informer le consommateur de l’existence des garanties légales.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter :

[TON E-MAIL]

en indiquant son numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies.

13. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, graphismes, logos, présentations et autres contenus créés par Retro World Shop restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

L’achat d’un produit physique ne confère au client aucun droit de reproduction ou d’exploitation commerciale du modèle ou du design concerné.

14. Responsabilité et utilisation des produits

Le client doit utiliser les produits conformément à leur destination.

Sauf mention contraire, les objets décoratifs imprimés en 3D ne sont notamment pas destinés à être utilisés comme :

jouets pour enfants ;
dispositifs médicaux ;
équipements de protection ;
pièces de sécurité ;
composants mécaniques soumis à des contraintes critiques.

Retro World Shop ne peut être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification du produit ou du non-respect des consignes indiquées.

Cette clause ne limite pas les droits légaux du consommateur.